前言

Meta近期改变政策，限制AI聊天机器人在WhatsApp上的使用权限，这引发了欧盟委员会的反垄断调查。自一月份起生效的这项政策，限制竞争对手AI公司使用WhatsApp的商业工具整合他们的聊天机器人。此举影响到像OpenAI和Perplexity等AI供应商，引起了对欧洲经济区内竞争和消费者使用权限的担忧。调查将评估Meta是否滥用其市场支配地位，可能导致罚款和纠正措施。

懒人包

欧盟调查 Meta阻止竞争对手AI聊天机器人在WhatsApp上的使用。该政策可能会妨碍竞争，并限制消费者在欧洲市场的使用权限。

正文

Meta出人意料地推动了一项政策，毫不含糊地偏袒其自家的Meta AI聊天机器人，不允许其他AI公司利用WhatsApp的商业工具分发自己的AI聊天机器人。欧盟委员会已经介入，对新政策框架下可能出现的反竞争行为感到担忧。

截至十月，WhatsApp重新定义了其商业API政策，因此不再支持通用型聊天机器人在该应用上的运行。官方解释是API缺乏支持大规模聊天机器人分发的结构框架。然而，由于这些改变直接阻挡了OpenAI等公司的AI聊天机器人，因此引发了竞争不公平的担忧。

该政策的吸引力在于它施加了选择性的限制。使用AI进行直接客户服务交互的业务在WhatsApp上不受影响。然而，通过WhatsApp API的分发则被单一限制在像ChatGPT这样的AI聊天机器人。

欧盟委员会表达了担忧，表示该政策可能阻碍第三方AI提供商在欧洲经济区内提供服务。对于消费者来说，这具体表现为WhatsApp上AI选择的稀缺，而Meta AI获得了独占的平台优势。

支持此调查的特雷莎·里贝拉表示，蓬勃发展的AI行业需要保护免遭大企业垄断。调查的核心围绕在潜在的竞争行为法规违反，强调需要及时干预，以防止不可逆转的市场影响。

若Meta的策略被证实违反了欧盟竞争法律，后果可能包括最高达公司全球年营业额10%的罚款，并伴随其他纠正反竞争行为的监管措施。

然而WhatsApp驳斥了委员会的指控，声称在其平台外有广泛的聊天机器人整合替代方案。WhatsApp代表强调由于AI聊天机器人的增值造成的现有系统的技术压力，在AI领域内的竞争活力是通过多种数字渠道来实现的。

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