序言

在印度繁忙的旅行季节中，IndiGo，全国最大的航空公司，正经历重大挫折，导致广泛的取消。IndiGo拥有60%的市场份额，每天管理超过2,000个航班，然而无法适应新的机组人员轮班规定，最终引起了不满意的乘客不满。本文深入探讨当前迫切议题，评估对旅客的影响并检视正在实施的应对措施。

懒袋

IndiGo面对因人手短缺和新的排班规则而遇到的严重中断，让印度的乘客被困。该航空公司正策划在2月10日前稳定运营。

正文

印度持续的旅行危机受到IndiGo大范围取消航班的推动，影响了数千人在关键的旅行时间窗口。周五，该航空公司取消了大量预定航班，这一挫折随着三天连续的广泛网络中断来临，主要归因于该航空公司未能有效实施新的机组轮班规定。

这些限制要求增加飞行员的休息时间，并对夜间勤務加以限制，这一政策的转变是IndiGo无法顺利实施的原因。结果，包括德里在内的主要城市目睹了航班的全面取消，让旅客被困。IndiGo预计在2月10日之前完全恢复正常运营，并寻求新规范的宽容以减轻当前的挑战。

航空公司将于12月8日减少航班运营，以主动降低持续存在的问题。政府对IndiGo应对该情况的处理表达了严重关切，联邦航空部长明确表达了不满。此外，印度航空监管机构指出因调整新的工作时间规则的判断错误而引起的混乱，要求制订一个全面的策略计划，以解决飞行员的招聘、训练和营运调整。

报道显示，针对新的飞行员休息规范的临时豁免已被批准，这有可能重新校准运营稳定。然而，航空飞行员协会对此举提出了批评，警告这些措施损害了新达成的加强安全标准的监管意图。

一个特别引人注目的转折点是在辩论中围绕每周每位飞行员要求减少夜间降落的次数。由于学校假期和季节性婚礼推动的12月旅行高峰期，顾客不满进一步加剧，因为沟通不畅和提供的设施不足。

作为回应，IndiGo正在接受取消和修改请求，提供酒店服务，并满足立即的乘客服务需求。然而，未解决的沟通差距导致社交媒体上不断增长的不满情绪。

当新加坡驻印度的高级专员因取消航班而滞留、表达不满时，该情况引起了国际关注，强调了旅行混乱的广泛性。主要机场建议谨慎的乘客在这些不断演变的挑战下核实航班状况。

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