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您可能想知道

• 为什么美国运通更专注于高消费群体？
• K 型经济对信用卡使用的影响是什么？

主要话题

美国运通 (AmEx) 长期以来一直与富有的客户群体联系在一起，但最近的策略显示出对其客户群中更高消费部分的强化关注。最近，AmEx 决定将其营销资源集中在推广经过改版的白金卡上，该卡的年费高达 895 美元。这一转变强调了从零费现金返还卡转向迎合不仅在经济波动中具有韧性而且更有可能参与更强劲消费模式的富裕消费者的策略转向。

首席执行官 Stephen Squeri 在与分析师的简报中讨论了这一策略选择，他解释道，抓住高端消费者的机会是有利的。这不仅提高了整体消费，还增加了来自高端卡的费用收入，同时降低了贷款违约风险。Squeri 强调了公司对营销投资的灵活方法，并指出对高端产品的需求正在增长，特别是白金卡组合的迅速扩张。他指出，该组合越来越倾向于高端产品，表明其高端卡基数的快速增长。

AmEx 的这一战略转变生动地展示了持续进行的经济现象——所谓的“K 型”复苏。这个术语描述了一个分裂的经济格局，其中高收入个体继续消费不减，而其他人则实行更多节俭。AmEx 的数据显示，对高端产品和体验的需求上升，奢侈品和高端消费类别的增长速度较基本支出区域更快。

例如，在最近的一个财政季度，AmEx 记录了在奢侈品零售场所的消费增长 15%，商务舱和头等舱机票以及豪华酒店支出的增长分别达到 9% 和 12%。首席财务官 Christophe Le Caillec 指出，最高消费的持卡人推动了这些正面结果，而在航空公司和酒店的一般支出则分别小幅增长 3% 和 5%。

尽管分析师对于在秋季推出昂贵的白金卡的采购有顾虑，AmEx 对该产品的成功仍坚持信心。公司注意到截至年底的新卡账户数降至 290 万套，为五个季度以来的最低水平，因为重点转向更有利可图的卡产品。然而，首席执行官 Squeri 向持股人保证，所有关键指标均表明白金卡的推出大获成功。

然而，尽管有这些可喜的发展，AmEx 股价因公司的最新盈利和预测未能达到部分预期而下跌约 3.5%。每股收益略低于市场的一致预期，主要归因于与白金改版相关的成本增加。Truist 的分析师 Brian Foran 反映道，尽管与卡片改版相关的支出显而易见，但新账户预期的增幅尚待观察。

关键见解表

后续...

对高端消费者行为的持续探索为像 AmEx 这样的信用卡公司呈现重要机会。展望未来，专门为富裕人群量身定制的创新金融产品和服务有可能出现。随着经济差距加深，特别是在不同社会阶层的消费模式中尤为明显，理解这些动态将对未来金融服务策略的制定至关重要。此外，整合先进技术以个性化并提升客户体验将在留住高价值客户和获取新兴富裕市场的见解方面至关重要。