基隆串联智能火灾警报与 AI 照护，守护独居长者

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• 你可能想知道
• 主题
• 重点整理表
• 后续展望……

你可能想知道

• 联网居家火灾警报器如何提供比传统警报设备更多的支持？
• AI 居家监测如何在尊重隐私的同时帮助老年人？

主题

基隆市正整合消防安全、社会支持与智能科技，提升独居长者的居家安全。基隆市消防局、基隆市政府社会处与中保科技（9917-TW）携手合作，推进一项聚焦独居长者人身安全的计划。计划核心是基隆市“智慧连线住警器3.0”，该服务被称为全台首创。

这项计划旨在将守护延伸至警报响起之后。其做法串联即时探测、远程监测、通知与紧急应变，建立多层次的连接支持机制。目标不只是识别住宅内可能发生的危险，也要将警示信息传递给可能采取应变行动的人员与服务单位。

基隆市副市长方定安表示，随着社会老龄化，市政府持续关注独居长者的居家安全与日常照护需求。既有的社会福利与社区照护服务仍是支持体系的一环，市政府也正引入科技以强化守护。通过联网警报器与通知流程，相关单位可接收火灾等紧急状况的信息，并及早启动应变。

“智慧连线住警器3.0”正安装于列入市政府居家安全服务名单的独居长者家中。与传统火灾警报器相比，这套系统除了能在现场发出警报，也能连接后端通知与支持流程。这项连接旨在帮助应变人员掌握可能发生火灾的情况，并在仍有宝贵应变时间时采取行动。

基隆市消防局局长游家懿指出，独居长者的居家防火一直是消防局重视的工作。如果独自在家时发生火灾或其他突发紧急状况，当事人可能更难采取应变或寻求帮助。因此，居家消防安全不能只靠预防与警示；警报发出后能否及时通知并提供支持，也是实用安全计划的重要一环。

消防局计划继续结合消防专业与智能科技。其整体目标是建立从探测、通知到应变的连贯流程，而非只依靠警报设备作为唯一保障。这项做法也被视为基隆市今年运用智能科技推进老年人安全工作的亮点之一。

这项工作也反映出更广泛的需求：老年人和高龄家庭除了防火，也可能需要日常生活支持。中保科技推出“中保无限+家庭守护服务”，结合 AI 感知与全天候专业支持。该服务旨在帮助观察日常活动、提醒异常情况，并在有需要时提供帮助。

中保科技智慧城市本部执行长周兴国说明，这项服务有别于主要依赖摄像头或单一传感器的居家照护系统。服务采用非影像式感知，不会持续录下家中的生活影像，而是通过 AI 分析住户的日常活动模式，帮助了解生活状况。系统可针对活动异常、长时间没有活动或求助需求发出提醒。

这项设计旨在兼顾对安全问题的掌握与对个人隐私的尊重。即使家人不在身边，也能多一份安心，同时避免长者的居家生活受到持续拍摄。这项服务的核心特色，是结合非影像式活动感知与人员后续关怀，而不是将数据采集本身视为目的。

服务连接至由专业团队值守的24小时守护中心。系统探测到异常情况时，中心可根据情况进行关怀确认。老年人也可以按下守护按钮启动联系流程。必要时，团队可帮助联系家人与相关紧急救援资源。

在这套模式中，AI 感知搭配人员判断与实际帮助。系统通知可促使人员主动确认情况，而直接求助则可启动应变流程。其宣称的目标是超越单纯呈现数据，转而在住户需要关怀时提供实用支持。这种做法被描述为科技与以人为本的家庭照护相结合。

基隆市的计划呈现出更全面的居家安全观。随着独居长者人数增加，责任不能只落在单一设备或单一机构身上。消防服务、科技企业、医疗与照护服务，以及社会支持网络，都能共同打造更完整的系统。联网警报器可作为这一网络的一环，将初步警示连接至后续关怀与可能的帮助。

因此，基隆市消防局、基隆市政府社会处与中保科技的合作，从“智慧消防”延伸至“智慧照护”。这展现了公共部门与民间伙伴如何共同推进适老服务与智慧城市计划。基隆市与中保科技将继续探索 AI、物联网与智能感知技术，连接居家探测与能够采取应变的服务。

基隆正式迈入超高龄社会，居家老年人的安全与照护需求也日益受到关注。根据基隆市政府民政处统计，截至今年8月底，基隆市总人口约358,000人，其中约82,000人年满65岁，占总人口约23%。

这些数字为市政府重视居家支持提供了背景，但本身并未说明独居居民的人数，也无法证明特定服务的成效。这些数字呈现的是地方政府为何着手思考如何将安全设备与社区服务、家人联系及紧急应变系统连接起来。

服务能否落实，除了科技，也取决于各方协调。警示需要传送至适当的支持中心，工作人员必须能评估信息，后续通报程序也须符合实际情况。居民与家人同样需要清楚了解感知技术的运作方式、采集哪些信息，以及如何提出帮助需求。这些实际要素有助于判断联网服务是否能在日常生活中提供实质支持。

重点整理表

后续展望……

基隆的联网警报器与家庭照护服务，呈现一种正在发展的模式：居家安全不必只依赖单一设备。未来可进一步探讨如何协调火灾警报器、活动感知、社会服务、紧急应变人员与医疗照护服务，同时明确划分责任并保障居民权益。

未来发展也应审慎关注隐私、数据安全、易用性与可靠性。居民与家人需要了解系统会感知哪些信息、警示如何处理，以及警报发出后会有哪些后续措施。服务应配合不同程度的数字使用熟悉度进行设计，并为偏好其他支持方式的人保留选择。

随着 AI、物联网与智能感知技术持续发展，评估成效的重要性不亚于技术能力。城市与服务企业可检查警示得到处理的速度、居民是否能理解系统，以及协调机制是否改善了服务获取情况。最值得期待的方向，是让科技能够识别问题、连接负责任的人员支持，同时尊重居家者的自主与隐私。