Meta 表示 Muse 拥有超过 10 million 名用户，购物是主要活动之一

前言

据报道，Meta 的 AI 助手 Muse 已突破 10 million 名用户，而该公司表示，人们已开始用它处理不只是简单问题的事情。在周三举行的 Meta 第三季度财报电话会议上，首席执行官 Mark Zuckerberg 提到，购物是这项服务的一项重要活动，此外，人们也会用它处理管理电子邮件和日历等个人效率任务。他还谈到用户参与度、消费，以及用户对助手安全功能的信任所呈现的初步迹象。这些发展值得关注，因为 Meta 开始将 Muse 定位为不仅是独立的 AI 产品，也可能成为一门生意、智能眼镜战略的一环，以及 AI 代理彼此互动的平台。本文回顾 Meta 的说法、分享的数据、预计采用的变现方式，以及可能左右 Muse 增长的基础设施挑战。

懒人包

Meta 表示，Muse 已吸引超过 10 million 名用户，约有 25% 设置好服务的人每天都会使用。购物是常见活动：通过 AI 代理购物的活跃用户中，超过四分之一的平均购买金额超过 $200。Zuckerberg 也提及效率用途，并介绍旨在保护用户信息的安全功能。Meta 计划扩大 Muse 的规模，从商务活动和付费高级访问中创造营收，并在未来一年将计算成本效率提升超过 10x。该公司也将 Muse 视为智能眼镜计划的一环，并预告未来将推出连接用户代理的“Muse network”。

正文

Meta 周三在第三季度财报电话会议上表示，其 AI 应用 Muse 已有超过 10 million 名用户采用。这项数据证实了市场情报公司 Sensor Tower 本周稍早公布的估算。虽然用户总数显示这款助手已触及相当多的受众，但首席执行官 Mark Zuckerberg 更着重于人们如何使用 Muse，以及他们的使用情况对产品未来可能意味着什么。

Zuckerberg 表示，约有 25% 设置好 Muse 的人现在每天都会使用，这样的活跃程度有助于提升留存率。他也指出，购物是出乎意料地重要的使用场景。通过 AI 代理使用 Muse 购物的活跃用户中，超过四分之一的平均购买金额超过 $200。Zuckerberg 表示，这项结果甚至让业内人士感到意外，显示部分用户已开始以可能直接促成购买的方式使用这款助手。

他提到金融科技公司 Plaid 作为这类活动的一项佐证。Plaid 可将支付应用连接至客户的银行账户。“Plaid 告诉我们，他们从未在其他服务上见过像使用他们的连接器时所看到的这种活动，”Zuckerberg 说。Muse 使用 Plaid 的连接器来支持代理式购物。这项说法显示，助手的商务活动不只限于寻找商品：它与金融服务的连接有助于在购物体验中完成交易。

购物并非用户使用 Muse 的唯一场景。Zuckerberg 表示，人们也会用它处理个人效率任务，包括将 AI 代理连接至电子邮件或日历。这类任务可能涉及个人信息，因此，隐私和安全是人们是否愿意依赖助手的关键。Zuckerberg 将这些用途解读为用户信任 Muse 安全机制的证据。

这套机制包含一项名为“Muse Secure VM”的功能，旨在保护用户的数据和隐私。Zuckerberg 也提到即将推出的“Muse Confidential VM”功能。他表示，这项功能将使 Meta 也无法查看用户的内容。这两项功能被视为公司处理信息方式的一部分，因为 Muse 将开始执行涉及用户个人账户和通信内容的任务。Meta 的说法描述了其计划提供的保护措施；财报电话会议并未进一步说明这些功能的运作技术细节。

Zuckerberg 表示，Muse 已达到“产品与市场契合”，Meta 现在将把重心转向扩大 AI 代理的规模、增加营收，以及优化计算成本。这代表公司从确认用户是否需要这项产品，转向服务更多人并建立可持续的商业模式。Meta 预测，Muse 最终每位用户带来的营收可能高于公司目前“应用家族”的用户。这一群体包括 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 的用户。Zuckerberg 说，这些用户目前每年带来的营收约为“数百美元”。

Meta 已概述一种变现方式：让大多数人免费使用 Muse，同时从平台上的商务交易中抽取一定比例。想使用最先进 AI 模型或获得更多 token 的用户也必须付费。Zuckerberg 表示，Meta 认为 Muse 在扩大规模后将能盈利。这项计划将公司的商业前景与购物活动和付费访问联系起来，同时让基本服务继续向广大受众开放。

Muse 的运营经济效益，部分取决于计算能力和效率。“在计算方面，我们正建设足够的容量，以便在未来几年服务超过 1 billion 人，”Zuckerberg 在 Q3 财报电话会议上告诉银行业人士和分析师。他承认，短期内运行 Muse 需要大量计算资源。Meta 预计在未来一年将成本效率提升超过 10x；Zuckerberg 表示，待营收来源达到一定规模后，这将使服务具备盈利能力。这些是公司的预期，而非已实现的成果；成本降低、用户增长和营收之间的关系，将是影响产品长期前景的重要因素。

Muse 预计也将在 Meta 的智能眼镜战略中扮演核心角色。负责智能眼镜、VR 和 metaverse 的硬件与沉浸式科技部门 Reality Labs 仍在承受数十亿美元的亏损。Meta 预计该部门的亏损将从 2025 年的 $19.1 billion 改善至今年的 $15 billion。这些数字显示，公司的 AI 雄心与更广泛的硬件产品和服务开发计划并行。如果 Muse 与智能眼镜紧密整合，这款助手便可能不再只是应用，而是成为用户与 Meta 设备互动的一部分。

Zuckerberg 也预告了一个称为“Muse network”的构想。他将其描述为从“单人游戏”转变为“你的 Muses 可以和朋友及家人的 [Muses] 合作”的系统。这个概念暗示，代理最终可能彼此协调，而非只为单一用户行动。Zuckerberg 也将这种可能性与商务联系起来：“如果你想买东西，就不只是前往那家商家的网站，而是与他们的代理对话，”他补充说。

这个概念描绘出更广泛的愿景：商家、家庭和个人都可能使用 AI 代理，彼此沟通以协助完成任务或购买。不过，财报电话会议说明的是 Meta 正在考虑的发展方向，而非详细的产品规格或推出时间表。随着这类系统发展，用户同意、隐私、可靠性，以及代理如何代表其所有者等问题，都需要得到妥善处理。

综合来看，Meta 的说法将 Muse 描绘为一款已初步获得采用、拥有可衡量的用户参与度，且具有显著商务用途的 AI 产品。公司也强调其效率用途、安全性、未来代理彼此互动的可能性，以及与智能眼镜的整合。同时，这些计划取决于服务规模的扩大、计算效率的提升，以及能否将活动转化为营收。Zuckerberg 分享的数据和预测展现了 Meta 的雄心；而产品能否长期成功，则取决于用户是否持续信任并使用它，以及成本能否降至符合其商业潜力的水平。

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