Otter AI 扩展转录功能，可追踪 31 种语言的对话

前言

Otter.ai 是一个由 AI 驱动的笔记平台，正扩展其语言功能，以更好地支持国际团队。即将推出的多语言转录功能，旨在识别会议中发言者切换语言的情况，并持续转录，无需用户更改设置。公司还将新增支持 27 种语言，这是迄今规模最大的语言扩展。推出完成后，Otter 总共将支持 31 种语言。这项更新回应了全球协作中的实际挑战：对话可能在不同语言间切换，让决策记录与讨论追踪更难以保持一致。本文将说明这项功能预计如何运作、即将新增哪些语言、Otter 表示其语音模型如何开发，以及这项公告如何融入平台更广泛的职场 AI 产品布局。

懒人包

Otter 将新增 27 种语言，推出完成后支持语言总数将达到 31 种。其规划中的多语言转录功能会检测会议期间的语言变化，并在无需手动调整设置的情况下，以文字持续记录对话。目前已有 13 种新语言可供使用，另有 14 种即将推出。公司表示，其语音模型采用公开可用的数据集训练，并由母语人士志愿者审阅。这项扩展也伴随 Otter 持续开发职场工具，包括 Work Mode 和 Live Assist，帮助用户准备会议并参与会议。

正文

Otter.ai 宣布扩展其多语言功能，其中包括一项预计可转录单场会议中不同语言交替对话的功能。与其要求参与者在讨论切换语言时重新选择语言，即将推出的功能旨在自动识别语言变化并持续转录。根据来源报道，这项公告于周二发布。

这种做法适用于参与者使用多种语言的会议。例如，一段对话可能从英语切换成韩语，再转为葡萄牙语。Otter 规划中的功能旨在于同一场会议中追踪这种语言变化，让用户获得连续的文字记录，而不必在发言者切换语言时调整设置。来源将此描述为即将推出的功能，并未表示多语言切换功能已经上线。

公司还将新增支持 27 种语言，创下迄今规模最大的语言扩展。推出完成后，Otter 总共将支持 31 种语言。扩展语言目录与追踪语言变化的能力，是公告中彼此相关但各自独立的部分：前者扩大平台支持的语言范围，后者则旨在处理对话期间的语言切换。

新增语言中有 13 种目前已可使用：中文（普通话）、韩语、德语、意大利语、粤语、葡萄牙语、俄语、印度尼西亚语、马来语、荷兰语、土耳其语、越南语和波兰语。其余 14 种即将推出：瑞典语、丹麦语、芬兰语、阿拉伯语、印地语、泰语、希伯来语、挪威语、希腊语、马其顿语、波斯语、捷克语、匈牙利语和罗马尼亚语。来源未提供即将推出语言的确切上线日期。

这项扩展旨在解决全球组织常见的障碍。跨区域工作的团队可能会与使用不同语言的参与者开会，而语言差异可能使协作与追踪决议更加困难。通过增加支持语言的数量，并设法自动转录语言切换，Otter 希望让会议记录对国际团队更有用。

Otter 发言人向 TechCrunch 表示，公司希望降低语言障碍，并帮助各组织建立一套记录语音沟通决策的系统。这段说明反映了公司宣称此次更新的目的：让不同语言的会议信息更容易被记录。单凭这段说明，并不能证明系统在每种语言或会议环境中的准确度。

公司表示，新增语言使用 Otter 自行开发的语音模型。Otter 告诉来源，他们使用公开可用的数据集训练这些模型，并与母语人士志愿者合作审阅文字记录及检查准确度。这项说明概述了开发流程中的两个要素：使用可获取的语言数据训练模型，再由熟悉相关语言的人士参与文字记录审阅。来源未提供准确率、评估基准或其他技术细节。

这项公告发布之际，Otter 也持续开发转录以外的职场 AI 工具。来源指出，公司已从 General Catalyst 获得 $320 million 的资金。报道也提到近期新增的产品，旨在帮助用户准备会议，并在会议进行期间提供支持。这些产品显示 Otter 更广泛的发展方向：以录制的会议信息为基础，提供更多职场功能。

其中一项新增功能是 Work Mode。它会利用会议历史记录和已连接的应用程序，帮助用户准备即将进行的通话。例如，它可以运用先前的客户对话、尚未完成的行动项目、队友类似通话的笔记，以及近期的 Google Drive 文件等信息。Work Mode 旨在整合这些资料，让用户在会议前掌握相关背景。除了以 Google Drive 文件为例，来源未说明支持哪些已连接的应用程序。

另一项近期新增的功能是 Live Assist，可在会议期间提供实时指导。它会分析对话，并根据先前讨论内容及当下情况提供建议。相比之下，Work Mode 帮助用户事先准备通话，而 Live Assist 则是在会议进行期间运行。两项工具都将平台的功能延伸至文字记录之外，但来源未详述 Live Assist 可能提供的具体建议，或用户如何设置这些建议。

整体而言，多语言扩展与职场功能展现了 Otter 扩大处理会议信息的方式。语言更新着重于记录更多语言的讨论，并在对话切换语言时持续追踪。Work Mode 和 Live Assist 则将会议背景应用于会前准备及实时支持。这些功能的实际价值，将取决于其可用性、性能，以及是否符合不同团队的需求。目前已公布的语言推出计划，具体扩大了平台的覆盖范围：13 种语言目前可用，另有 14 种计划推出。

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